Última actualización: 18/05/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de la plataforma NEXUZ SUITE, desarrollada y operada por NEXUZ STUDIO, con RFC BUEJ920930440, con domicilio en Paseos de Chavarría, Quinta Etapa, Calle Aluminio #155, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México.
Para efectos de este documento, se entenderá como “la Plataforma” al conjunto de herramientas digitales, módulos, paneles, servicios, reportes, evaluaciones, contenidos, integraciones y funcionalidades disponibles dentro de NEXUZ SUITE, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, módulos de evaluación, administración de usuarios, gestión empresarial, reportes, tareas, equipos, contenidos, ventas, cursos, notificaciones y demás soluciones habilitadas por NEXUZ STUDIO o por la marca administradora correspondiente.
Al acceder o utilizar NEXUZ SUITE, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas, avisos o lineamientos adicionales que sean aplicables dentro de la Plataforma.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuo de NEXUZ SUITE se considerará como aceptación expresa de las condiciones vigentes.
NEXUZ SUITE es una plataforma digital empresarial diseñada para facilitar la administración, operación, evaluación, documentación, seguimiento y análisis de procesos internos de organizaciones, marcas, empresas, equipos de trabajo, clientes, colaboradores y usuarios autorizados.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según el tipo de cuenta, plan contratado, configuración de la marca administradora, permisos asignados al usuario o módulos habilitados dentro de la Plataforma.
El acceso a NEXUZ SUITE puede estar segmentado por perfiles, roles o permisos, tales como administradores, supervisores, colaboradores, clientes, usuarios finales u otros perfiles definidos por la marca administradora.
Cada usuario solo podrá acceder a las funciones, información y herramientas autorizadas conforme a su rol. La marca administradora será responsable de asignar, modificar o revocar permisos dentro de su entorno operativo, salvo que dicha administración corresponda directamente a NEXUZ STUDIO.
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario deberá contar con una cuenta de acceso y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El usuario será responsable de la exactitud de la información registrada, así como del uso que se realice desde su cuenta.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con su usuario y contraseña se presumirá efectuada por el titular de la cuenta, salvo prueba en contrario.
El usuario se compromete a utilizar NEXUZ SUITE únicamente para fines lícitos, profesionales, administrativos o empresariales, de acuerdo con la naturaleza de los módulos contratados o habilitados.
Queda prohibido utilizar la Plataforma para cargar, generar, compartir o almacenar información falsa, ilícita, ofensiva, discriminatoria, fraudulenta, confidencial sin autorización, o cualquier contenido que vulnere derechos de terceros, disposiciones legales aplicables o la seguridad de la Plataforma.
El usuario y, en su caso, la marca administradora, serán responsables de la información, documentos, imágenes, archivos, reportes, evaluaciones, respuestas, comentarios, registros y demás contenido que carguen, generen o administren dentro de NEXUZ SUITE.
NEXUZ STUDIO no será responsable por la veracidad, legalidad, exactitud, oportunidad o interpretación del contenido ingresado por los usuarios o por la marca administradora, salvo cuando dicho contenido haya sido generado directamente por NEXUZ STUDIO.
Los reportes, diagnósticos, evaluaciones, indicadores, gráficas, análisis y resultados generados en NEXUZ SUITE tienen fines informativos, administrativos y de apoyo a la toma de decisiones.
La interpretación y uso de dichos resultados será responsabilidad del usuario, administrador o entidad que los consulte. Salvo pacto expreso por escrito, los resultados no constituyen asesoría legal, fiscal, médica, psicológica, financiera, laboral ni dictamen profesional definitivo.
El diseño, estructura, código fuente, interfaces, bases funcionales, nombres comerciales, logotipos, elementos gráficos, documentación, textos, flujos, metodologías, módulos y demás componentes propios de NEXUZ SUITE son propiedad de NEXUZ STUDIO o se encuentran licenciados para su uso.
El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, descompilar, replicar o explotar comercialmente la Plataforma o cualquiera de sus componentes sin autorización previa y por escrito de NEXUZ STUDIO.
Cuando una empresa, cliente o marca administradora utilice NEXUZ SUITE para gestionar sus propios usuarios, clientes, colaboradores, evaluaciones, reportes, contenidos o procesos internos, dicha marca podrá aparecer como responsable operativa frente a sus usuarios dentro de determinados módulos.
En estos casos, NEXUZ STUDIO actúa como proveedor tecnológico de la Plataforma, sin asumir la responsabilidad directa sobre las decisiones internas, configuraciones, instrucciones, contenidos o tratamientos definidos por la marca administradora, salvo disposición contractual distinta.
Los datos personales tratados a través de NEXUZ SUITE deberán manejarse conforme al Aviso de Privacidad aplicable y a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Dependiendo del módulo, configuración o relación contractual, el responsable del tratamiento de los datos podrá ser NEXUZ STUDIO, la marca administradora o la entidad que recabe y gestione directamente la información de sus usuarios.
El usuario se obliga a no cargar datos personales, sensibles, confidenciales o de terceros sin contar con las autorizaciones, bases legales o consentimientos necesarios.
NEXUZ STUDIO podrá implementar medidas técnicas, administrativas y operativas para proteger la Plataforma y la información alojada en ella. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital está completamente exento de riesgos.
El usuario deberá notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta, pérdida de contraseña, acceso indebido, vulnerabilidad detectada o incidente de seguridad relacionado con la Plataforma.
El acceso a ciertas funcionalidades de NEXUZ SUITE podrá estar sujeto a planes gratuitos, planes de pago, membresías, licencias, suscripciones mensuales, anuales o esquemas personalizados contratados con NEXUZ STUDIO.
Las condiciones específicas de precio, alcance, vigencia, módulos incluidos, número de usuarios, soporte, facturación, renovación y forma de pago serán informadas al usuario o cliente contratante a través de la Plataforma, propuesta comercial, contrato, cotización o medio autorizado.
NEXUZ STUDIO podrá actualizar tarifas, planes o condiciones comerciales, notificando previamente al usuario o cliente contratante por los medios disponibles.
El usuario o cliente contratante podrá solicitar la cancelación de su plan o suscripción conforme a las condiciones comerciales aplicables. Salvo que exista una política distinta pactada por escrito, las cancelaciones no generarán reembolsos por periodos parcialmente utilizados.
NEXUZ STUDIO podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la Plataforma en caso de falta de pago, uso indebido, incumplimiento de estos Términos, afectación a terceros, actividades sospechosas, riesgos de seguridad o requerimiento de autoridad competente.
NEXUZ STUDIO procurará mantener la Plataforma disponible y funcional. Sin embargo, el usuario reconoce que el servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas de fuerza mayor, servicios de terceros, conectividad, incidentes de seguridad o situaciones ajenas al control de NEXUZ STUDIO.
La Plataforma podrá ser modificada, actualizada, optimizada o reestructurada en cualquier momento para mejorar su funcionamiento, seguridad, diseño, experiencia de uso o alcance operativo.
NEXUZ SUITE podrá integrarse o enlazarse con servicios de terceros, tales como correo electrónico, pasarelas de pago, almacenamiento, mensajería, mapas, herramientas de análisis, servicios de hosting u otras soluciones externas.
NEXUZ STUDIO no será responsable por fallas, cambios, interrupciones, costos, políticas, disponibilidad o tratamiento de información atribuibles directamente a dichos terceros.
NEXUZ STUDIO no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios, interrupciones, errores, decisiones comerciales, administrativas o laborales tomadas con base en información ingresada, configurada o interpretada por los usuarios, administradores o marcas administradoras.
La responsabilidad de NEXUZ STUDIO, en caso de resultar aplicable, estará limitada al servicio contratado directamente y a los términos expresamente pactados por escrito.
NEXUZ STUDIO podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma o comunicadas por los medios disponibles.
El uso continuo de NEXUZ SUITE después de publicada una actualización constituirá aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Hidalgo, México, salvo disposición legal aplicable en contrario.
Para consultas, soporte, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con NEXUZ STUDIO a través del WhatsApp 7712024165 o por los medios oficiales habilitados dentro de la Plataforma.